Politique de confidentialité

Cette politique explique quels renseignements personnels le Centre de consultation sportive Le Sommet recueille lorsque vous visitez ce site web, pourquoi, comment ils sont protégés et quels sont vos droits. Elle est rédigée pour respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

Elle couvre uniquement le site web. Les renseignements recueillis dans le cadre d’un suivi avec un membre de notre équipe sont encadrés par le dossier professionnel et les règles de l’ordre auquel ce professionnel appartient.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Charles-Albert Raymond, mandaté par le Centre de consultation sportive Le Sommet
c.raymond@charlespointdev.com

Formulaire de contact

Lorsque vous nous écrivez via le formulaire, vous nous transmettez :

• votre nom;
• votre adresse courriel;
• votre numéro de téléphone (facultatif);
• votre message.

Ces renseignements servent uniquement à vous recontacter, à évaluer vos besoins et à vous diriger vers le professionnel le mieux adapté. Ils ne sont jamais utilisés à d’autres fins ni vendus.

Votre message peut contenir des renseignements sensibles (santé, situation personnelle). Nous vous demandons votre consentement explicite avant l’envoi, et nous vous suggérons de rester bref : les détails pourront être abordés en toute confidentialité lors du premier échange.

Témoins (cookies) et outils de suivi

Ce site n’utilise aucun témoin ni outil d’analyse ou de publicité. Aucune bannière de consentement n’est donc nécessaire.

Journaux techniques

Comme tout site web, notre hébergeur peut conserver temporairement des journaux techniques (adresse IP, page demandée, date et heure) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.

Les messages du formulaire sont reçus par l’équipe du Sommet. Pour y arriver, ils transitent par des fournisseurs situés à l’extérieur du Québec :

• Resend (États-Unis) achemine le message du site jusqu’à notre boîte courriel;
• notre fournisseur de courriel héberge notre boîte de réception;
• notre hébergeur web diffuse les pages du site.

Ces fournisseurs sont tenus par contrat de protéger vos renseignements et ne peuvent pas les utiliser à leurs propres fins. Personne d’autre n’y a accès.

• Si vous ne devenez pas client·e, votre message est supprimé au plus 3 ans après notre dernier échange.
• Si un suivi commence, les renseignements utiles sont versés à votre dossier, qui suit les règles de conservation de l’ordre professionnel concerné.

Pour protéger vos renseignements :

• le site est servi en HTTPS (connexion chiffrée);
• seuls les membres de l’équipe du Sommet ont accès à la boîte courriel, protégée par mot de passe;
• aucune donnée n’est conservée sur le site lui-même.

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information du Québec, et l’incident sera consigné dans notre registre.

Vous pouvez, à tout moment et sans frais :

• demander l’accès aux renseignements que nous détenons sur vous;
• les faire rectifier s’ils sont inexacts ou incomplets;
• retirer votre consentement ou demander leur suppression;
• en obtenir une copie dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité).

Écrivez au responsable à c.raymond@charlespointdev.com. Nous répondons dans les 30 jours. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Cette politique peut être mise à jour; la date en haut de la page indique la dernière version. Pour toute question, écrivez au responsable ou passez par le formulaire.